Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 10 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта eurospecparts.ru обществом с ограниченной ответственностью «ЕВРОСПЕЦПАРТС» (далее — Оператор).

Оператор: ООО «ЕВРОСПЕЦПАРТС», ИНН 4705127211, адрес: 188355, Россия, Ленинградская область, м.о. Гатчинский, п. Кобринское, ул. Центральная, д. 3, кв. 20.

По вопросам обработки персональных данных и для отзыва согласия: chetporov@mail.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об оборудовании и запчастях, текст обращения, сообщения чата, фотографии, документы и другие сведения, которые пользователь добровольно указывает или прикладывает к обращению.

Для безопасности сайта могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, дату и время запроса и сведения браузера.

Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика. Он может получать технические сведения о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте. Эти сведения используются для статистики, улучшения сайта и оценки эффективности каналов привлечения.

Оператор не запрашивает специальные и биометрические категории персональных данных. Пожалуйста, не направляйте такие данные через сайт.

3. Цели и правовые основания

Данные используются для обработки запроса на поставку запчастей, подбора деталей, подготовки коммерческого предложения, связи с пользователем, заключения и исполнения договора при его оформлении, а также для защиты сайта от злоупотреблений.

Основания обработки: согласие пользователя, выраженное при отправке формы или сообщения; заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; обязанности Оператора, установленные законодательством Российской Федерации.

Оператор не использует данные посетителей для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Операции с данными и передача

Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, передаёт в необходимом объёме уполномоченным сотрудникам и удаляет данные после достижения целей обработки или по иным законным основаниям.

Доступ к обращениям имеют только сотрудники, которым он необходим для обработки запроса. Техническое размещение сайта осуществляется на сервере в Российской Федерации.

При включённой интеграции Telegram уведомление об обращении и приложенные файлы передаются в личный чат уполномоченного оператора через сервис Telegram для ответа пользователю. Такая передача может затрагивать инфраструктуру за пределами Российской Федерации. Отправляя обращение после ознакомления с политикой, пользователь выражает согласие на указанную передачу, необходимую для получения ответа в чате.

Яндекс Метрика обрабатывает технические данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Пользователь может ограничить передачу таких данных настройками браузера или средствами блокировки аналитики.

5. Сроки хранения и уничтожение

Обращения, переписка и приложения хранятся не более трёх лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется для исполнения договора или законом. Резервные копии удаляются в течение семи дней. По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

6. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа сотрудников, защищённое соединение HTTPS, ограничение доступа к серверу, резервное копирование и контроль доступа к обращениям. Оператор не размещает содержание обращений и приложенные файлы в открытом доступе.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие, направив запрос на chetporov@mail.ru. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать обращение. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику. Актуальная версия всегда опубликована по адресу https://eurospecparts.ru/privacy.